旧换新

手提电脑三月中当机了，
老公迟至5月15日才有空拿到维修中心去。
该架电脑是2008年在香港买的，
我们也没抱太大的希望会修的好它。
维修中心的客服看了看，
说三至五天内就能修好，
修好后会打电话通知我们。

5月23日，
一个星期过去了，
我们没收到任何的通知电话。
老公月尾出国公干要用到电脑，
就打电话去问。
客服人员查了很久，
才说他们没有零件，
所以电脑还没修。
她会查清楚后，
并于当天来电告知确实会修好的日期。
过后，
她没电话来。

5月24日
第二天，
老公又打电话去问，
这次语气开始不耐烦了。
客服人员还是无法给他一个日期，
并说会叫他经理打电话给我们。
当天，
一个自称是经理的人打电话来说，
电脑零件6月6日才会送到，
6月8日电脑就能修好。

6月8日到了，
没有人通知我们电脑修好了。
老公又打电话去问。
那里的人告诉我们零件6月10日才会到，
而且这次不敢确定电脑到底何时才能修好。
老公这次火大了，
在电脑品牌网站上找到了总公司的电邮，
直接告到台湾的总公司去。
当天，
我们就收到一封电邮，
告知零件要6月20日才到，
有鉴于他们在这件事情上一再的拖延，
他们会向上头请示，
免费帮我们更换零件。

6月17日和19日，
老公发电邮去问进展，
迟至22日才有回复，
并告知零件在越南，
无法确定交货日期。
我们给他们一个星期的时间，
28日再去查进展。

由于他们无法拿到零件，
电脑拖了一个月半都还没修好。
他们就献议以折旧后的价钱回收我们的旧电脑，
并以该价格换一台新的给我们。

这样拖拖拉拉了两个月，
昨天我们收到了新手提电脑，
事情总算告一段落了。