2011年2月16日星期三

服务比一比

老爸跟我说过大X银行的服务很快,很好。
家婆也曾向我提起大X银行的服务快又好。
新年前带女儿去开个储蓄户口,
既然大家都说大X银行的服务好又快,
那就去大X银行开吧。

开户口那天,
等了大概一个钟头才轮到我们。
我心想新年快到了,
人特别多,
等一个钟头还好啦。
客服人员全程面无笑容,
并只说了两句话。

离开了该银行,
我到另外一家外资银行去办补发遗失了的提款卡。
一按号码就轮到我不必等。
客服人员很亲切,
笑迷迷的一边办公,
一边和我闲话家常。
十五分钟后,
我拿到了新的提款卡。
不必我开口,
临走时,
不必我开口,
该客服人员还给了几包的红包封给我,
并祝我新年快乐。

星期一早上,
我又到大X银行去。
这次打算去进女儿的红包钱。
把钱拿到柜台去进,
存入的数额就能登记在存款薄里,
让女儿看到数目的增加。
这次我拿到的号码是1060,
柜台当时正在为号码1025的顾客服务。
我站着等了一个钟头,
站到腿又酸,
腰又酸的,
号码才跑到1049。
我的parking只放一个钟头,
于是就不等走人了。

我想,
或许小地方的人少
所以大X银行的服务很快。
这里的人多,
所以要等的时候相对的就比较长了。
老公说,
用机器进吧,
数额我们自己记录。
看来也只好这样做了。

4 条评论:

  1. 有点,我地方的大x银行蛮快的,虽然人多。
    hehe~

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  2. 那家银行啊?不可告知我们吗?哈哈哈。。

    其实,不一定的啦。。要看地点!有人说public 很快服务好,可是那间我去的,要等到半死。

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  3. 我这里附近两间都很快,
    我妈妈乡下那间也很快。
    是员工的工作效率和态度的问题吧?!

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  4. 就像莉说的:是员工的工作效率和态度问题。

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