差劲的服务

年头二月的时候，换了网络宽频供应商。 当时，老公是先打电话到电讯公司的顾客服务处要求终止服务，并告诉他们我们会尽快的把数据机还给他们。 他们却告知无须把数据机给退还。我就觉得很纳闷，我曾在手机电看过同样的数据机，要价是RM1,200，现在电讯公司竟然这样慷慨，不需要终止服务的顾客退还数据机。 那时候，我就开玩笑的向老公提议把数据机给买了。

事隔七个月，老公在九月的电话账单里发现被电讯公司征收了一笔 RM700的款项，打电话去问，电讯公司竟然说我们在终止宽频服务时，没把数据机退还，所以他们要征收该笔款项。老公气得把他们骂得狗血淋头。

看来电讯公司并没有好好的培训他们的员工，才会出现员工对公司的条例不清不楚。 幸好我们还保留着该数据机，周末时赶快送到客服中心去退还，不然就真的变怨大头，白白给人征收七百大洋！